مشتری گرامی، لطفاً جهت ثبت شکایات (نواقص اجناس) در زمینه کاشی و سرامیک‌های خریداری شده پس از خواندن دقیق قوانین ذکرشده، طبق موارد زیر اقدام نمایید.

طبق قوانین گروه بازگانی آباده و اتحادیه کاشی و سرامیک، شکایات در موارد ذیل قابل قبول نمی‌باشد:

1-کاشی‌های گرید C شامل استاندارد نمی‌باشد و هیچگونه شکایتی قابل قبول نیست.

2- مربع نمودن کاشی (کالیبره بودن کاشی) باعث سهولت در نصب می‌شود ولی طبق استاندارد ملی 25  باید به میزان حداقل 2 میلی متر به هنگام نصب لحاظ شود (طبق استاندارد BS8000 انگلستان و موسسه آمریکایی TCNA)

3- کاشی و سرامیک باید از سمت فلش و در یک جهت نصب گردد.

4- گروه بازرگانی آباده هیچگونه تعهدی نسبت به دورنگی شدن، تابدار و یا اختلاف سایز کالا بعد از نصب کاشی را ندارد و اعتراض تا قبل از نصب قابل قبول می‌باشد و چنانچه کاشی و سرامیک نصب گردد تا 20 متر مربع قابل قبول می باشد و دیگر عواقب پیش آمده به عهده مشتری می‌باشد.

5- به توضیحات مندرج بر روی کارتن‌ها، کد رنگ و سایر ویژگی‌های فنی، قبل از نصب دقت گردد.

6- اعتبار فاکتورهای خرید حضوری از زمان صدور به مدت 48 ساعت می‌باشد و در صورت گذشت زمان مقرر، مسئولیت فقدان، تغییر درجه و … برعهده خریدار می‌باشد.

7- هنگام تحویل کاشی و سرامیک، به یکسان بودن کد رنگ و درجه یا گرید توجه فرمایید.

8- ساعت کار انبار جهت تحویل کاشی و سرامیک‌های خریداری شده به صورت حضوری در نیمه دوم سال صبح‌ها از 8:00 الی 13:00 و بعدازظهر ها 14:30 الی 17:30 می‌باشد.

درصورت نیاز میتوانید از روش های زیر نیز برای ثبت شکایات خود اقدام نمایید :

1.تکمیل فرم ثبت شکایات موجود در همین صفحه

2.برقراری تماس با شماره 03145920 داخلی 210


متقاضی محترم، لطفا جهت ثبت شکایت، یکی از روش های زیر را انجام نموده و سپس گزینه ارسال را کلیک نمایید. 
(تکمیل موارد ستاره دار ضروری می‌باشد)

روش اول :
روش دوم :
روش سوم :
0/5 (0 نظر)

بازدیدها: 322